ETICKÝ KODEX PODNIKÁNÍ
SPOLEČNOSTI EXPAT INSURANCE s.r.o.
Vaše povinnosti po dobu spolupráce
se společností Expat Insurance s.r.o. (dále jen EI)
Během práce pro společnost EI je od Vás požadováno, abyste zachovával/a vysokou úroveň
integrity. Tento materiál Vás informuje o kodexu chování ve společnosti EI a uvádí nástin
pravidel, jež toto chování podporují.
Máte-li jakékoli dotazy nebo pochybnosti o kterémkoli pravidlu, obraťte se na Vaši přímou
kontaktní osobu ve společnosti EI
Povinnosti obsažené v tomto dokumentu mohou být změněny či rozšířeny
Vaší smlouvou či smlouvami se společností Expat Insurance s.r.o.
Kodex chování společnosti Expat Insurance s.r.o.
Vyzývá jednotlivce, aby:
dodržovali všechny příslušné zákony
byli čestní, poctiví, a důvěryhodní ve všech aktivitách a vztazích
vyhnuli se všem střetům zájmů mezi pracovními a osobními záležitostmi
rozšiřovali princip rovnoprávnosti na různorodé komunity
usilovali o vytvoření bezpečného pracovního prostředí a ochranu životního prostředí
uznávali, oceňovali a dávali za příklad etické chování
Obecné zásady
Jako nezávislý zprostředkovatel pojištění jste povinen vybrat a navrhnout klientovi jen
takové pojištění, jež nejlépe odpovídá potřebě pojistné ochrany klienta.
Respektujte pravidla hospodářské soutěže a obchodních zvyklostí, vyvarujte se používání
nepravdivých a pomlouvačných výroků o svých konkurentech a všeho, co by mohlo porušit
důvěru klientů a vyvolat zkreslený dojem o jeho službách.
2
Veškerou reklamu veďte pravdivě v souladu s čestnou soutěží bez prvků klamavé reklamy.
Jste povinen, jako součást hospodářského odvětví v pojišťovnictví, podílet se na udržení
zdravého a funkčního pojišťovacího trhu.
Zásady chování ve vztahu ke klientům
dodržujte zásady mlčenlivosti o všech skutečnostech týkajících se pojištění klientů
poskytujte zásadně úplné, pravdivé, nezkreslené a srozumitelné informace
o pojišťovnách, pojistných produktech a jejich ceně
neakceptujte požadavky klienta na sjednání pojištění s nečestnými úmysly
v závislosti na obsahu smlouvy s klientem jste odpovědný za komplexní analýzu rizik,
zpracování návrhů pojistných programů, konzultační a poradenskou činnost, správu
uzavřených pojištění a součinnost při pojistných událostech
musíte umístit pojištění za cenu a podmínek předložených pojistitelem
nepoužívejte za účelem získání klienta nekalých a neetických praktik vůči konkurenci
Střet zájmů
vyhněte se jakýmkoli aktivitám nebo vztahům, jež by mohly být v konfliktu s Vaší
prací při plnění úkolů pro společnost EI, nebo by mohly budit zdání takového
konfliktu
nepoužívejte zdroje a prostředky společnosti EI pro Vaše aktivity, které provádíte
mimo rámec práce, prováděné pro společnost EI
nediskreditujte jméno nebo pověst společnosti EI
pokud se Vás týká možný konflikt zájmů, ohlaste to písemně Vašemu přímému
kontaktu ve společnosti EI
Kontrolní a účetní postupy
dodržujte účetní postupy a pravidla výkaznictví, finančního řízení a kontroly
veďte přesně a udržujte Vaši chronologickou evidenci a další evidenci týkající se prací
pro společnost EIaktuální a kompletní a zacházejte s ní jako s důvěrnou
zajišťujte důvěrnost informací společnosti EI
neuvádějte informace společnosti EI mimo rámec této společnosti, pokud k tomu
nemáte výslovný souhlas vedení společnosti EI
Duševní vlastnictví
chraňte duševní vlastnictví společnosti EI i třetích stran
s výjimkou případů, kdy to vyžaduje Vaše práce, nezveřejňujte či neuvolňujte interní
nebo důvěrné informace anebo údaje společnosti EI nebo jiných subjektů, které
společnost EI chrání jako důvěrné
na závěr Vaší spolupráce se společností EI odevzdejte bez zbytečného odkladu vše, co
je majetkem společnosti EI, včetně podkladů, které mají důvěrný nebo interní
charakter
pokud si nejste jistí, co se považuje za interní nebo důvěrné informace a podklady,
obraťte se na Váš přímý kontakt ve společnosti EI
3
Spravedlivé zaměstnanecké vztahy
uplatňujte zásadu rovnoprávného a nestranného jednání se všemi jednotlivci bez
ohledu na jejich rasu, barvu pleti, náboženské vyznání, národnost, pohlaví, věk,
zdravotní postižení nebo jiný specifický rys chráněný zákonem
udržujte pracovní prostředí, jež je prosto jakéhokoli obtěžování jakékoli povahy,
včetně sexuálního obtěžování a šikanování
Životní prostředí, zdraví a bezpečnost práce
dodržujte všechny relevantní zákony a předpisy týkající se ochrany životního
prostředí, zdraví a bezpečnost práce, a požární ochrany
vytvářejte a udržujte bezpečné pracovní prostředí
provádějte prevenci pracovních úrazů
Bezpečnost a krizový management
dodržujte pravidla jednotlivých objektů společnosti EI. pro vstup a opuštění budov
zabraňte přístupu do objektů společnosti EI neoprávněným osobám
chraňte majetek a zařízení společnosti EIpřed krádežemi a zneužitím
podporujte dodržování postupů k prevenci kriminálních činů ohrožujících
zaměstnance, klienty, zákazníky a obchodní partnery společnosti OKG i její zařízení a
technologie
Konkurenční vztahy
nikdy nehovořte s představiteli konkurence společnosti EI o cenách, nákladech,
ziskových maržích nebo dalších tématech, které jsou předmětem Vaší spolupráce se
společností EI
případnou komunikaci s konkurenty společnosti EI udržujte pouze v takových mezích,
pro které existuje legitimní obchodní důvod
vyhýbejte se komunikaci nebo jednání, které by mohlo zakládat podezření z nekalých
smluv nebo dohod
Vztahy s pojistiteli
buďte spravedliví a jednejte ve všech vztazích s dodavateli zákonně, účelně a poctivě
nikdy nesmíte být závislý na kterémkoliv pojistiteli
mějte aktuální přehled o stavu pojistného trhu, o jednotlivých pojistitelích a jejich
produktech
při umisťování obchodu se chovejte nestranně a profesionálně, vyvaruje se zejména
jakýchkoliv pomluv, či protežování některého z pojistitelů
s pojistiteli udržujte dobré vztahy spolupráce, zakotvené zpravidla v dílčích
smlouvách o spolupráci
Ochrana soukromí
informace o zákaznících používejte jen k oprávněným podnikatelským účelům
4
zabezpečte Vaše informace o zákaznících jak v písemné formě, tak v elektronické
podobě
nezískávejte, nezpracovávejte a neuchovávejte informace o Vašich klientech
v rozporu se zákony, zejména v rozporu se zákonem a ochraně osobních údajů
pokud přicházíte při plnění svých pracovních povinností do styku s osobními údaji
třetích stran, jste povinni s osobními údaji nakládat v souladu se zákonem
č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a směrnicí GDPR
Spolupráce s veřejnoprávními orgány
dodržujte nejvyšší možnou míru čestnosti při všech kontaktech s představiteli
veřejnoprávních orgánů a institucí
při jednání s veřejnoprávními orgány a institucemi se vždy vyhněte i pouhému zdání
nepatřičného chování a důsledně dodržujte zákony a regulatorní pravidla upravující
podmínky poskytování produktů a služeb těmto subjektům
Interní a důvěrné informace
nezveřejňujte a neuvolňujte (kromě případů, kdy to vyžaduje Vaše práce pro
společnost EI interní nebo důvěrné informace nebo údaje společnosti EI nebo jiných
subjektů, jež je společnost EIpovinna chránit jako důvěrné
informace, které vznikly při práci pro společnost EI, jsou majetkem společnosti EI
při ukončování Vašeho úkolu pro společnost EI odevzdejte bez prodlení veškeré
náležitosti, které patří společnosti EI, včetně materiálů, jež mají povahu důvěrných
nebo interních materiálů
pokud si nejste jisti tím, co je považováno za interní nebo důvěrné, požádejte
o objasnění Váš přímý kontakt ve společnosti EI